Libro de Reclamaciones
Estimados(as) usuarios, el Libro de Reclamaciones es exclusivamente a la insatisfacción o disconformidad del usuario respecto a un servicio brindado por PETIT-TUN.COM
Los campos que se presentan son obligatorios para poder realizar su reclamo.
Importante: los datos consignados en el presente documento han sido proporcionados por el cliente, por lo tanto son veraces y de total conformidad del usuario.
La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el Indecopi.
El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor de treinta (30) días calendario, pudiendo ampliar el plazo hasta por treinta (30) días más, previa comunicación al consumidor.
Aviso de privacidad acerca del libro de reclamaciones:
Se le informa que a efectos de poder establecer un medio de comunicación efectivo y eficaz para dar respuesta a su queja o reclamo y, de igual forma, cumplir con ley nº 29571 y el reglamento del libro de reclamaciones del código de protección y defensa del consumidor, sus datos personales serán registrados en el banco de datos denominado “libro de reclamaciones” de de nuestra empresa Inversiones Gran Vía S.A.C por el plazo necesario para cumplir con el requerimiento legal o hasta el momento que solicite la eliminación de su información.
Inversiones Gran Vía S.A.
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